SW podporu poskytuje dodavatel informačnímu systému na základě aktuálních potřeb a požadavků odběratele resp. nabídky dodavatele.
SW podporou se rozumí aktivity, které mají vztah k aplikačnímu SW eKompaKt resp. k příslušné datové základně. Jedná se například o úpravy SW:
a dále ...
Realizaci obvykle předchází příprava a odsouhlasení předběžné nabídky.